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dúvidas

entrega

Nosso serviço de envio é realizado pelos Correios, e os prazos e tarifas variam de acordo com a localidade e com a modalidade de envio ( PAC/SEDEX) escolhida pelo cliente. A postagem da sua encomenda será realizada em até 05 dias úteis após a confirmação do pagamento, uma vez postada, enviaremos por e-mail o seu código de rastreamento.

troca ou devolução

Em caso de troca ou devolução, pedimos que nos envie um email em até 07 dias corridos para voadortecelagem@gmail.com com o número do seu pedido que entraremos em contato.O frete para trocas por defeito, insatisfação e arrependimento é por nossa conta. O consumidor poderá efetuar a troca pelo mesmo produto em outras opções de cor ou tamanho, caso haja no estoque, ou outro produto ou produtos cujo valor total seja no montante mínimo do valor da compra original, sendo a eventual diferença paga pelo consumidor, através da forma que esse optar. Por serem feitas manualmente, a maioria de nossas peças são únicas ou produzidas em pequeno estoque, por isso não garantimos a substituição do seu pedido pela mesma variante. Caso não esteja satisfeito, o cancelamento da sua compra poderá ser feito em até 5 dias úteis após o recebimento do produto. Para isso, o produto deverá estar nas exatas condições em que foi enviado, sem marcas ou sinais de uso e a partir dessa análise será feita a troca por um novo produto, ou a devolução do seu dinheiro.

 

Não realizamos troca de peças compradas em promoção.